ju99 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা করি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে ju99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") ju99 ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলির ব্যবহারকারীদের ("আপনি") দ্বারা প্রদত্ত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সঞ্চয় এবং সুরক্ষা করে। এই নীতি বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ju99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন। ju99 সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা সততা, বিচক্ষণতা এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ju99 যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করতে পারে তার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত:

• পরিচয় ডেটা: সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা, এবং KYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া সরকার-জারিকৃত পরিচয়পত্রের একটি কপি।
• যোগাযোগের ডেটা: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরবর্তী প্রোফাইল আপডেটের সময় প্রদত্ত আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক ডেটা: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর, বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ), লেনদেনের ইতিহাস, জমার পরিমাণ এবং উত্তোলনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল, প্ল্যাটফর্মের মধ্যে পরিদর্শন করা পেজ এবং সময়-চিহ্নিত অ্যাক্সেস লগ।
• ব্যবহার এবং আচরণগত ডেটা: বেটিং ইতিহাস, গেমের পছন্দ, বাজি ধরার ধরণ, বোনাস রিডেম্পশনের ইতিহাস এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের ব্যবহার, যতটুকু এগুলি প্ল্যাটফর্ম ব্যবস্থাপনা, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতার সাথে প্রাসঙ্গিক।

ju99 বায়োমেট্রিক ডেটা, স্বাস্থ্য তথ্য বা রাজনৈতিক মতামতের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। KYC উদ্দেশ্যে নথির চিত্র জমা দেওয়া হলে, এগুলি উন্নত নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণের সাথে পরিচালনা করা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবস্থাপনা: আপনার ju99 অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বজায় রাখতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার লগইন সেশন প্রমাণীকরণ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের পছন্দ ও সেটিংস পরিচালনা করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: প্ল্যাটফর্মে জমা, উত্তোলন এবং যেকোনো পেমেন্ট-সম্পর্কিত কার্যকলাপ প্রক্রিয়া করতে, পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাই এবং bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে সমন্বয় সহ।
• আইনি এবং সম্মতি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) প্রয়োজনীয়তা, KYC বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রযোজ্য অন্যান্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণের জন্য বেটিং ধরণ এবং অ্যাকাউন্টের আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে, জমার সীমা এবং স্ব-বর্জনের মতো দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি পরিচালনা করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা সহায়তার ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে জমা দেওয়া অনুসন্ধান, অভিযোগ এবং সহায়তার অনুরোধে সাড়া দিতে এবং মান নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে সহায়তা মিথস্ক্রিয়ার রেকর্ড বজায় রাখতে।

ju99 ব্যক্তিগত ডেটা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য ব্যবহার করে না যা ব্যবহারকারীদের উপর আইনি বা একইভাবে উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে, যদি না এই ধরনের প্রক্রিয়াকরণ জালিয়াতি সনাক্তকরণ বা নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় হয়।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আমাদের আপনার সাথে চুক্তি সম্পাদন করার জন্য প্রয়োজনীয় — অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং পরিষেবা সরবরাহ সহ।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়, AML এবং KYC বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিবেদনের বাধ্যবাধকতা এবং ডেটা ধরে রাখতে বা প্রকাশ করার প্রয়োজন করে এমন আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা সহ।
• বৈধ স্বার্থ: প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং পরিষেবা উন্নতির উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে একটি নিরাপদ এবং সম্মত প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের বৈধ স্বার্থ আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকার দ্বারা অতিক্রান্ত হয় না।
• সম্মতি: যেখানে আপনি একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপে স্পষ্টভাবে সম্মতি দিয়েছেন, যেমন প্রচারমূলক যোগাযোগ গ্রহণ করা। আপনি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের বিভাগগুলি যাদের সাথে ju99 ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ব্যবহারকারীর মনোনীত ব্যাংক, শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর জমা বা উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী: KYC প্রক্রিয়া চলাকালীন নথি যাচাইকরণ এবং পরিচয় প্রমাণীকরণে সহায়তার জন্য নিযুক্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা, কঠোর গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে পরিচালিত।
• গেম এবং প্ল্যাটফর্ম প্রযুক্তি প্রদানকারী: ক্যাসিনো গেম এবং স্পোর্টস বেটিং প্রযুক্তির প্রদানকারী যাদের পণ্য ju99 প্ল্যাটফর্মে একীভূত, যেখানে ডেটা শেয়ারিং গেম অপারেশন বা বেট নিষ্পত্তির জন্য প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয়।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে ju99-কে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা দ্বারা সরকারি সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আর্থিক গোয়েন্দা কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য করা হয়।

ju99 বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বা মার্কেটিং প্রোফাইলিং বা টার্গেটিং উদ্দেশ্যে কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে না।

ju99 নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করে:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য এবং নিষ্ক্রিয় করা যায় না। এগুলি সেশন প্রমাণীকরণ, শপিং কার্ট ব্যবস্থাপনা এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যের মতো মূল কার্যকারিতা সক্ষম করে।
• প erformance এবং অ্যানালিটিক্স কুকি: এগুলি পেজ পরিদর্শন, সেশনের সময়কাল এবং ত্রুটির ঘটনা সহ ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করে সে সম্পর্কে একত্রিত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে।
• কার্যকরী কুকি: এগুলি আপনার পছন্দ যেমন ভাষার সেটিং, ডিসপ্লে পছন্দ এবং পূর্বে প্রবেশ করা তথ্য মনে রাখে যাতে ফিরে আসার সময় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

সাধারণ গাইড হিসেবে: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা এবং KYC নথি প্রযোজ্য AML এবং KYC বিধিমালা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে একটি ন্যূনতম সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের তারিখের পরে একটি ন্যূনতম সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়।

যদিও ju99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা রক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। ডেটা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে যা আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে, ju99 যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার কাছে ju99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আছে, সেই ডেটা কীভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে তার তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে যেখানে এটি আর সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় নয়, বা যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন এবং প্রক্রিয়াকরণের জন্য অন্য কোনো আইনগত ভিত্তি প্রযোজ্য নয়।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, আপনি যে ডেটা বিতর্ক করেছেন তার নির্ভুলতা যাচাই করার সময়।
• আপত্তির অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আছে যেখানে সেই প্রক্রিয়াকরণ বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে। ju99 প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে যদি না এটি প্রমাণ করতে পারে যে আপনার স্বার্থ, অধিকার এবং স্বাধীনতাকে অতিক্রম করে এমন বাধ্যতামূলক বৈধ কারণ রয়েছে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, এই সাইটের ফুটারে প্রদর্শিত যোগাযোগের ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে ju99 সহায়তা দলের কাছে একটি লিখিত অনুরোধ জমা দিন। ju99 যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধে সাড়া দেবে।

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। ju99 এই পেজটি বুকমার্ক করার এবং উল্লেখযোগ্য জমা করার আগে বা আপডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করার আগে এটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেয়।